Heroiks : Anthony Ravau décrit un changement de modèle en cours

CB News a mis en ligne le 1er avril 2026 un entretien avec Anthony Ravau, du groupe Heroiks. Le titre reprend une phrase que le média lui attribue : « Nous sommes face à un changement de modèle en train de s'écrire ». Nous nous en tenons à cet élément, le détail des propos étant à lire chez l'éditeur.

Cette formule renvoie à un mouvement observable depuis plusieurs années. Les frontières entre conseil, création, production de contenus, achat média et technologie se sont brouillées, et beaucoup de structures se présentent désormais comme des groupes multi-expertises plutôt que comme des agences spécialisées.

Pour l'entreprise qui achète de la communication, la conséquence est concrète. Deux prestataires portant la même étiquette d'agence peuvent reposer sur des modèles économiques différents : l'un facture du temps passé, l'autre un forfait par livrable, un troisième un abonnement mensuel.

Le mode de rémunération n'est pas un détail administratif. Il détermine ce que l'agence a intérêt à vous recommander, ce qu'elle réalise en interne et ce qu'elle sous-traite. Une facturation au temps rend visible la charge réelle ; un forfait sécurise votre budget mais suppose un périmètre écrit avec précision.

Trois questions clarifient ce point dès le premier rendez-vous : sur quelle base la prestation est facturée, quelle part du travail est produite en interne, et comment sont traitées les demandes hors périmètre. Une réponse évasive annonce généralement des discussions difficiles en cours de mission.

Ce type d'entretien reste un exercice de positionnement. Un dirigeant y expose la vision de sa structure, pas des résultats vérifiés. Il ne remplace ni la consultation de références comparables aux vôtres, ni la rencontre de l'équipe qui travaillera sur votre dossier.

À retenir : ces prises de parole indiquent la direction que prennent les groupes de communication. Votre décision, elle, doit reposer sur des éléments contractuels, à savoir le périmètre, les interlocuteurs nommés, la base de facturation et la propriété des livrables.