· 2 min de lecture
E-commerce en France : 175 milliards d'euros en 2024, hausse de 9,6 %
La Fevad indique que les ventes sur internet en France ont franchi le cap des 175 milliards d'euros en 2024, en progression de 9,6 % sur un an. Pour une entreprise qui compare des agences, ce cadre de marché sert surtout à replacer ses propres objectifs dans une trajectoire vérifiable.
Le 13 février 2025, la Fevad a publié son bilan du e-commerce en France pour l'année 2024. Selon la fédération, les ventes sur internet ont dépassé 175 milliards d'euros sur l'année, en hausse de 9,6 % par rapport à l'année précédente. Ce sont les deux seuls chiffres que nous reprenons ici, tels qu'ils sont annoncés.
Ces données de cadrage concernent l'ensemble du marché français, produits et services confondus. Elles ne se transposent pas mécaniquement à un secteur ou à un site en particulier : une croissance de marché n'est pas une prévision de croissance pour une entreprise donnée.
C'est précisément l'usage à surveiller lors d'une consultation. Une proposition commerciale qui s'appuie sur la croissance globale du e-commerce pour justifier un objectif de chiffre d'affaires propre à votre site opère un raccourci. Le bon niveau de comparaison est votre secteur, votre panier moyen et votre historique.
Une agence e-commerce sérieuse construit ses hypothèses à partir de vos données : trafic actuel, taux de conversion observé, panier moyen, saisonnalité, taux de retour. Elle explicite ensuite quel levier agit sur quelle variable, et à quel horizon. Ce raisonnement est vérifiable ligne à ligne.
La progression du marché a néanmoins une conséquence concrète pour un annonceur : elle s'accompagne d'une concurrence accrue sur les leviers d'acquisition payants, ce qui pèse sur les coûts d'achat de trafic. Les scénarios présentés en consultation doivent donc intégrer une hypothèse d'évolution des coûts, et pas seulement une hypothèse de volume.
La comparaison entre agences gagne à porter sur trois éléments observables : la façon dont l'agence documente ses hypothèses, les indicateurs de suivi qu'elle propose, et la fréquence à laquelle elle accepte de réviser le plan si les résultats s'écartent des prévisions.
Un quatrième élément concerne la mesure elle-même. Avant d'engager un budget d'acquisition, vérifiez que le suivi des conversions est fiable, que les objectifs sont correctement configurés et que la source de vérité entre l'outil publicitaire et votre back-office est identifiée. Sans cela, tout arbitrage ultérieur repose sur des chiffres discutables.
Enfin, un chiffre de marché reste un point de repère pour situer votre performance dans le temps. Il permet de distinguer un ralentissement propre à votre activité d'un mouvement plus général, ce qui change la nature des questions à poser à votre prestataire.
Questions fréquentes
Peut-on utiliser la croissance du marché comme objectif pour son site ?
Non. Le chiffre de la Fevad porte sur l'ensemble du marché français. Vos objectifs doivent partir de votre trafic, de votre taux de conversion et de votre panier moyen observés.
Que demander à une agence e-commerce en consultation ?
Le détail des hypothèses de son scénario de croissance, les indicateurs de suivi retenus, la fréquence des points de révision et la façon dont la fiabilité de la mesure est vérifiée en amont.
Où retrouver les publications officielles sur le e-commerce français ?
La Fevad, fédération du e-commerce et de la vente à distance, publie régulièrement des bilans et chiffres clés sur son site.
Sources
Besoin d'une agence sur ce sujet ?
Comparer les agences