IA et marketing : lire les promesses des agences sans se laisser impressionner

Le HuffPost consacre un article à la peur suscitée par l’intelligence artificielle et à l’intérêt qu’auraient, selon le média, les principaux acteurs du secteur à entretenir ce sentiment. Le propos porte sur la mise en récit publique du sujet, pas sur la performance des outils eux-mêmes.

Pour une entreprise qui prépare une consultation d’agences, la distinction est utile. Beaucoup d’agences mettent l’IA en avant dans leurs présentations sans préciser ce qu’elles automatisent, avec quels outils et pour quel gain mesurable. Demander cette précision en brief permet de séparer un positionnement commercial d’une capacité opérationnelle.

Vous pouvez demander la liste des tâches concernées, par exemple la production de variantes créatives, l’analyse de données, la traduction ou la veille, les outils employés et la part du travail qui reste humaine. Une réponse détaillée se vérifie en cours de mission, une réponse générale ne se vérifie pas.

Le sujet a aussi une dimension contractuelle : confidentialité des données que vous transmettez, propriété des livrables, traçabilité des contenus produits. Ces points se traitent dans le contrat de prestation et son annexe sur les données, pas pendant la présentation commerciale.

La facturation mérite la même attention. Si une agence automatise une partie de sa production, la structure de prix doit refléter ce que vous achetez : du temps passé, un volume de livrables ou l’accès à un outil.

L’angle retenu par le média invite enfin à relativiser l’urgence. Aucune actualité technologique ne justifie de raccourcir une consultation ni de renoncer à comparer plusieurs offres. Les critères habituels restent les plus discriminants : références sectorielles, équipe nominative affectée, méthode de mesure et conditions de sortie.