Parfumerie : les stratégies e-commerce et sociales tournées vers la génération Z, selon Viuz

Viuz, média spécialisé dans le marketing et le digital, consacre un article aux stratégies e-commerce et sociales par lesquelles la parfumerie s'adresse à la génération Z, c'est-à-dire les consommateurs nés approximativement entre la fin des années 1990 et le début des années 2010. Le détail des dispositifs relève de l'article source ; le mouvement de fond est bien documenté.

La beauté est historiquement l'un des secteurs les plus actifs sur les réseaux sociaux. Les formats vidéo courts, les créateurs de contenus et les mécaniques communautaires y jouent un rôle central dans la découverte des produits, en particulier auprès des publics jeunes. Le parfum, produit sensoriel difficile à faire exister à l'écran, pousse les marques à travailler la narration, l'esthétique et l'incarnation par des personnalités.

Côté e-commerce, les pratiques courantes du secteur incluent les échantillons, les formats découverte, les abonnements et la personnalisation des recommandations. Le social commerce, c'est-à-dire l'achat directement intégré aux plateformes sociales, progresse également, même si son déploiement varie selon les plateformes et les marchés.

Pour une marque de beauté ou un distributeur qui consulte des agences, cette actualité fournit une grille d'évaluation utile. Une agence crédible sur la cible génération Z doit démontrer sa maîtrise des plateformes où cette génération est présente, sa capacité à travailler avec des créateurs de contenus et sa compréhension des codes culturels propres à ces audiences, qui évoluent vite.

Le marketing d'influence appelle une vigilance juridique : en France, la loi du 9 juin 2023 encadre l'influence commerciale et impose notamment la transparence sur le caractère publicitaire des contenus. Une agence sérieuse doit intégrer ces obligations dans ses dispositifs et dans les contrats passés avec les créateurs.

La mesure de la performance reste un point de différenciation entre agences. Au-delà des indicateurs d'audience, une entreprise est fondée à demander comment les campagnes sociales se raccordent aux ventes en ligne : suivi des conversions, codes promotionnels, liens trackés, ou études d'impact lorsque l'effet recherché est la notoriété.

Enfin, viser la génération Z ne signifie pas négliger les autres clientèles, qui représentent souvent l'essentiel du chiffre d'affaires en parfumerie. Un brief équilibré précisera la place de cette cible dans la stratégie globale, ce qui aide les agences à proposer des dispositifs proportionnés.